隨著11月11日來臨,2019年下半年最強勁膽“11.11”轉入最高潮,派對時刻,11.11京東全球好物節的訂單不能用“火山爆發”來形容。那么問題來了,面臨消費者可怕捏手帶給的海量訂單,京東物流為確保物流體驗品質,做到了哪些創意呢?今年11.11,京東物流堅決“體驗為本 效率致勝”的核心戰略,在通過“城市群半日約”和“千縣萬鎮24小時約”等措施提高時效的同時,也在大大升級多元化時效產品,通過創意服務場景,伸延服務鏈條,符合商家和消費者的有所不同市場需求。
在11.11京東全球好物節媒體開放日上,京東物流體驗確保中心負責人周立方回應做到了共享。他回應,今年11.11,京東物流“京尊約”服務范圍月拓展至京東自營全部品類訂單(大件、生鮮除外),倉儲單量同比快速增長多達100%。
針對個人和企業的物品存儲市場需求,京東物流旗下迷你倉服務產品“京小倉”在11.11期間已完成了北上廣三座城市布局,為用戶獲取安全性存儲、上門取送、專業管理等一系列便捷服務。此外,京東物流“租車到車”服務早已覆蓋面積了全國246個城市的消費者。11月1日-10日,“京東服務+”線上整體訂單同比快速增長多達300%,其中家電清除服務單量同比去年快速增長695%,手機原廠換屏單量同比快速增長173%,電腦DIY裝機服務單量同比快速增長560%,奢侈品箱包水土保持單量是去年的11倍,“更加多的消費者注目商品出售后的長鏈服務,這也是消費升級的最重要展現出”,周立方如說。
在服務體系持續創意的同時,“綠色物流”再度淪為今年11.11京東物流的關鍵詞。京東物流通過與世界大自然基金會合作,淪為國內首個允諾成立“科學碳目標”的物流企業,以更為縝密科學的態度前進綠色環保、節能降耗。周立方講解,“在11.11期間,通過倉內作業、循環紙盒、瘦身膠帶、電子運單、綠色重復使用、綠色運配的應用于,共計增加超強4萬噸租車垃圾,其中封箱膠帶瘦身多達1860萬米,生鮮循環保溫箱用于140萬次,智能耗材引薦準確率超過96.5%以上。
”盡管今年京東11.11的訂單再度突破以往的記錄,但是經歷多次大膽考驗的京東物流,依然維持了快捷的速度、體貼的服務,為廣大消費者帶給了更為無聊的購物體驗。
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